まずホテルスタッフについては、親切丁寧だと感じました。ホテルでの食事の際に、受付のスタッフの方は常に笑顔で、説明もしっかりしたくれました。 　また最終日に、チェックアウト時に少しの間荷物を預けた時は、帰りのアドバイスもしてくれます。私がチェックアウトした時は、パレードのためタクシーを推されました。 Marble Arch駅やバス停が近くにあるので、交通手段には困りません。

とても古いホテルなので、ウォッシュレットはついていません。シャワーの使い勝手もあまり良くなく、特に水量の調節はしにくいです。 部屋にテレビはついていますが、エアコンは分かりにくいうえに、なかなか調節が効かないので急な気温変化に備えた方がいいかもしれません。 またホテル自体がとても大きく、慣れるまで、自分の部屋に着くのに迷うかもしれません。以上の点から、お得感は感じませんでした。

観光の基点として地下鉄・バスがたいへん便利。ｵｯｸｽﾌｫｰﾄﾞｽﾄﾘｰﾄ沿いでもあり、歩けばﾋﾟｶﾃﾞﾘｰまでｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ三昧ができる。

ﾁｪｯｸｱｳﾄ後に荷物を預けてﾀｸｼｰを頼むと正規ではない白タクがくる。荷物預かりのﾎﾞｰｲと結託しているらしい。ﾒｰﾀｰはなく60ﾎﾟﾝﾄﾞ請求されて支払うしかない状況。昨年も一人でこのホテルに泊まったがその時も白タクを呼ばれた。その際はﾊﾟﾃﾞｨﾝﾄﾝからﾋｰｽﾛｰｴｸｽﾌﾟﾚｽに乗る予定でﾁｹｯﾄも買っていたが、ﾀﾞｲﾌﾞがあってﾋｰｽﾛｰｴｸｽﾌﾟﾚｽが不通になったと言われて空港まで行った。 改めて疑って考えると、昨年も騙されたようにも思える。 今度泊まった時は、帰宅時のﾀｸｼｰは予約せず、荷物受取時に呼んでもらうようにしようと思う。本当は黒で中が広いロンドンタクシーに乗るのも旅の目標なのだから。 その他、今回の部屋はつくりが旧く、トイレや浴室の水周りが使いにくかった。

チェックアウト時に、コンピューターの システムダウンで領収書が入手出来ませんでした。 必要である旨お願いしたところ、後程メールで送るとの ことでしたが、数日待てど来ず、ロンドンまで 再電話しようやく届きましたが、サービスが悪いと 思います。

ロケーション最高！

ホテルデカ過ぎで、ガヤガヤし過ぎ。スタッフも、良い人と、あまりそうでない人との差がある。

ロケーションが良い。ロンドンの中心にしては部屋が広いし、シャワーも可動式。エレベーターは四台あって、直ぐにくる。隣にスーパーマーケット。

日本語版のテレビチャンネルが欲しい。タオルが大判で重い。wifi が有料。

私はこのホテルの立地が気に入って、毎年、年末に宿泊して、七回目です。最初、JALの個人旅行のパックで五回とまり、二年前から、ネットで予約しています。 レストランのスタッフの客に対する応対には満足です。

今回、フロントのスタッフの応対に気分が悪いでした

ロケーション。地下鉄マーブルアーチやＭ＆Ｓまで数分、オックスフォードＳｔまで数歩。コンシエルジュ、ハウスキーピング、ベルキャプテンのサービスとも無駄なく良好。眺めはなかったが、オックスフォードＳｔに面していない部屋だったので、年末だったがとても静かだった。

バスルームの施設が少々古い。インターネットが有料。団体客のチェックイン時はホールに多くの人がいたが、その際は、低層階の客室だと階段で上れて楽。

繁華街にすぐであり、スーパーも近いです。ロケーションは最高です。クリスマスにはクリスマスカードがいただけました。うれしいプレゼントでした。朝食は一人１２ポンドで品数も多く満足できます。その場でオーダーして焼いてもらうオムレツがおいしかったです。

シャワーは固定式と可動式とついていますが、可動式のほうの水量が多くないです。いつも混んでいるため、朝食会場は待たされることがあります。

立地条件が良く、地下鉄の駅にも近いので何処に行くのも便利です。　　朝食がセルフ・サービスで種類も充分です。部屋もきれいです。

イギリスの鉄道旅行の後で３泊の予約を入れてあったので、重いスーツケースを預けて行こうと思って、お願いしましたが全く受け入れてくれずがっかりでした。サービスの改善をしないと競争に負けますよ！　　　　　　　　　他には洗面の水道の出が悪いです。

街の中心に位置し、観光・ショッピングに便利

大通りに面したお部屋は、車の行き来が激しくうるさく感じられるかもしれません。

地下鉄ｾﾝﾄﾗﾙﾗｲﾝの駅のすぐ上で、市内観光、主要駅への路線ﾊﾞｽの停留所も近くにあり、ﾛｹｰｼｮﾝが非常にいい。